Aviso de privacidad

Responsable de la protección de datos personales

TECNOLOGÍA URBANA Y AMBIENTAL DE MÉXICO S.A. de C.V. (TUAM) con domicilio en Andador Uxmal Manzana 28 Edificio 2 Depto 202 Col. Infonavit Solidaridad Ciudad: Tuxtla Gutiérrez, Chipas., y en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“La Ley”) y su reglamento, manifiesta que actúa como responsable de la confidencialidad, uso y protección de los datos personales que le fueran proporcionados por cualquier medio. TUAM establecerá y mantendrá medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

TUAM, en la recolección y tratamiento de datos personales, cumple con los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, previstos en la Ley y su reglamento.

Datos personales y finalidad del tratamiento

Los datos personales son cualquier información concerniente a una persona física. TUAM podrá requerir, entre otros, nombre, dirección, domicilio fiscal, RFC, teléfono y correo electrónico.

TUAM podrá solicitar sus datos personales vía telefónica, correo electrónico o personalmente para las siguientes finalidades:

1. Identificación.
2. Contacto y atención.
3. Facturación.
4. Ofrecimiento y venta de bienes y servicios.
5. Realización de cotizaciones de productos o servicios.
6. Envío de comunicados de la empresa.

El titular podrá determinar libre y voluntariamente si desea proporcionar la información requerida, con excepción de la información mínima necesaria para emitir las facturas correspondientes.

TUAM declara que no recaba datos personales sensibles. En caso de recabar dicha información, será tratada bajo medidas estrictas de seguridad para garantizar su confidencialidad y tratamiento conforme a la ley y su reglamento.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación

Usted podrá revocar el consentimiento proporcionado a TUAM, así como limitar el uso o divulgación de sus datos personales, enviando su solicitud al correo contacto@duaa.com.mx o por escrito a las oficinas ubicadas en Cerrada las Delicias 659, esquina con Av. Chihuahua, Col. Plan de Ayala, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

El aviso original indica que, dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción efectiva de la solicitud, se dará respuesta para indicar si procede.

Medios para ejercer los derechos ARCO

Usted podrá ejercer los derechos ARCO de la siguiente manera:

• Acceso: derecho a acceder a los datos personales que obren en poder de TUAM.
• Rectificación: derecho a rectificar datos personales inexactos o incompletos.
• Cancelación: derecho a cancelar o dar de baja los datos, cuando exista una causa que lo justifique y no haya obligaciones pendientes de cumplimiento.
• Oposición: derecho a oponerse por causa legítima al tratamiento de sus datos, cuando no exista relación u obligación legal aplicable.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a contacto@duaa.com.mx o presentar su petición por escrito en las oficinas indicadas en este aviso.

La solicitud deberá incluir el nombre del titular y domicilio o medio para comunicar la respuesta; documentos que acrediten identidad o representación legal; descripción clara de los datos personales; elementos que faciliten su localización; y razones y documentación que sustenten una rectificación o cancelación.

El aviso original establece un plazo máximo de 20 días hábiles para comunicar la determinación y, si resulta procedente, 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva. Señala que estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

Transferencia de datos

TUAM podrá transferir datos personales a terceras personas nacionales o extranjeras, como empresas subsidiarias o filiales, terceros contratados, proveedores de servicios de promoción y comercialización, para recomendaciones, por requerimiento de una autoridad o para cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica con el titular.

Todo tercero receptor deberá contar con medios necesarios para proteger los datos personales. El aviso original señala que, si no se recibe oposición expresa a la transferencia, se entiende otorgado el consentimiento tácito.

Uso de tecnologías de rastreo en el portal

El aviso original informa que el sitio web no utiliza tecnologías de rastreo que permitan monitorear el comportamiento del usuario en internet.

Modificaciones al aviso de privacidad

TUAM se reserva el derecho de modificar o actualizar este aviso debido a nuevos requerimientos legales, necesidades de la empresa, productos o servicios ofrecidos, prácticas de privacidad u otras causas. Cualquier modificación se comunicará por los medios más adecuados o mediante correo electrónico.

Consentimiento

Al proporcionar datos personales por internet, correo electrónico, teléfono o personalmente, el titular manifiesta conocer la finalidad de la recolección y tratamiento de sus datos y otorga su consentimiento al contenido del aviso de privacidad.